PUBLIREPORTAGE

Isabel et Marc Clément

Un couple dynamique nous implante un Home Hardware à Aylmer

 

Avec l’implantation d’un autre Home Hardware, Isabel et Marc Clément ont entendu haut et fort la requête d’Aylmer il y a deux ans.  Ils ont ouvert leurs portes l’automne dernier aux Galeries Aylmer.  Les résidents d’Aylmer étaient habitués de s’approvisionner en articles de quincaillerie dans le Vieux- Aylmer,  cependant quand le Canadian Tire est déménagé au Plateau en début 2016, les citoyens se sont mobilisés afin d’inviter un remplaçant.  Déjà co-propriétaires à Ottawa, les  Clément avaient des visées sur l’ouverture d’un nouveau Home Hardware.  « Nous voyions Aylmer comme une communauté invitante et motivée. », de dire M. Clément au Bulletin.  « Nous sommes une entreprise familiale et sachant  qu’Aylmer est également orienté vers la famille, le choix nous semblait opportun.  Nos enfants prêtent main forte lorsqu’ils le peuvent, ils aiment travailler dans le magasin et, comme tous les enfants, ils sont les bienvenus. »

Il faut dire que le Home Hardware d’Aylmer est plus qu’une quincaillerie de vis et boulons.  Chaque département est desservi par un professionnel qui connaît sa marchandise ainsi que la meilleure utilisation que l’on puisse en faire.  Par exemple,  le département de la peinture offre une peinture de qualité supérieure.  Les propriétaires de maison se déplacent pour faire l’achat de la Benjamin Moore et surtout quand on peut leur offrir des conseils d’expert sur place, comme tel est le cas à Aylmer.  « J’adore les bbq donc j’apprécie nous apprivisionner avec la meilleure qualité.  Nous offront une bonne sélection à différents prix. Le Broil King entre autres est fabriqué au Canada et nous sommes marchands Elite (Weber).  Il y a une vaste sélection d’appareils entre ces deux produits.

En mars 2011, les flammes ont emporté leur Home Hardware de Beechwood.  « Lorsque le feu a frappé, nous étions sous le choc face à l’avenir. J’étais habitué à me lever le matin et être prêt à servir des clients.  Malgré que l’expérience fut traumatisante, elle m’a renforcé dans mon choix de carrière.  Quand je travaille avec des employés, je recherche des personnes aussi passionnées que moi.  C’est ce que nous sommes à Home Hardware.  Lorsque nous avons constaté les résultats des gagnants du Meilleur d’Aylmer selon le choix des lecteurs, nous savions que la communauté nous secondait.  Ça nous a fait chaud au cœur.

« Dans un monde où l’on privilégie les bas prix au dépens du service, notre philosophie de base comme entreprise est plutôt d’offrir un service de très haute qualité.», de conclure M. Clément.
(Trad. : CL)